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聽障輔具


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家庭中心照護(三) 如何置入家庭中心照護

家庭中心照護已經成為國際認可為高品質醫療服務.廣泛的共識為家庭中心照護可帶來較佳的醫療成效,特別是對於健康狀態較好的個案,聽從治療建議以及滿意醫療服務者.

家庭中心照護 10項置入建議

1) 邀請家庭成員一同複診聽力. 當要預約時可以說: “我們的經驗是,如果你可以帶您的朋友或是親人一起來回診,將會非常有幫助.你覺得有誰適合呢?” 如果聽損者詢問更多資訊,你可以回答”有很多需要討論,如果有家人朋友一起參與將會非常有幫助.”這樣的資訊可以利用任何書寫模式來強調,並且提供給個案關於回診.

2) 規劃舒適的環境,讓家庭成員可以一同參與諮商,而非坐在房間的角落.一個舒適的環境可以提供一種感覺,讓每個人可以平等的提出他們的想法以及觀點.

3) 開始安排聽損者以及家庭成員,讓他們知道雙方都要一起參與探索— 聽損者先再來是家庭成員.臨床人員可以說”我們今天有很多事情要討論,接下來的10分鐘,我希望能夠了解你的聆聽以及溝通(指向聽損者),然後我希望了解到這些對於你的想法(指向重要的陪伴者)”這個目的是聆聽,以達到完整的理解聽損者以及家庭的心理,社交以及情緒需求.

4) 與聽損者和家庭 設定共同的聆聽以及溝通目標. 討論他們想要一起達到的目標 (例如, 電視開小聲一點, 溝通輕鬆一點) 並且一起排優先順序.可利用問卷方式 ex. COSI.

5) 依據聽損者和家庭的需求以及目標,提供復健選項. 例如, 僅配戴上助聽器可解決2人在餐桌溝通時的問題, 助聽器搭配上遠端麥克風可以應用在遠距離的溝通.

6) 擬定治療計畫時,強調共同決策, 聽損者,家人以及臨床人員三方在過程中同等重要. 透過決定可幫助引導討論聽能復健的選項.決策輔助對所有選項可提供一個簡單的結論,包含每一個的優勢以及劣勢.確認對於所有溝通目標,有一個相互的理解.

7) 記住聽損者與家庭成員才是專家. 他們每天都與聽損生活在一起.例如,可以詢問聽損者與家庭成員”對於你的聽力損失,你想要怎麼做呢?”

8) 在所有階段都要積極的鼓勵家庭成員參與所有的照護過程 (例如,講述病史,復健計畫,助聽器調整,追蹤,以及年度回診.

9) 對於聽損者以及家庭成員測量干預的成效. 你可以重新審視一開始聽損者與家庭成員一起立下的目標,並且瞭解治療帶來了多少的改變.針對聽損者有很多種成效測量方式,也有一些是針對家庭成員.

10) 讓所有臨床人員一起接受,變成家庭中心 (職業者,管理者,臨床人員,櫃台人員). 讓家庭中心照護落實在日常實務中.