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听损专栏


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听损

​十种技巧 - 帮助听损者在工作上沟通更顺畅

工作上的听见与被听见
当您患有听力损失,工作场合上常会遇到一些困难.若能运用合适的科技以及正确的态度,您将可以轻易地排除障碍.依循下列技巧,可帮助您工作更加顺利! 

了解你的权利
听损员工可以向雇主提出一些需求,帮助聆听沟通,包含听觉辅具设备申请职务再设计或是简易的座位安排到前面.你需要做的就是询问,了解你的权利.

维护自己
正面,有礼貌并直率地告知您的雇主以及同事,如何可使之间沟通更顺畅.当对话开始时,你可以先说明: “ 我希望能够完全听到您的说话,所以可以请你面对我并且放慢说话速度吗? ” 如果您会感到害羞或焦虑,可先从朋友或较熟悉的同事开始练习.

准备好
这适用于每一个人,但若您有听损将会更加重要.每次会议开始前,先索取并阅读开会流程表,您将会更了解会议将包含哪些议题.这会帮助您更容易了解讨论内容.同时,记得确认最后的会议记录,以确保你没有漏掉任何议题.

寻求设备
若能要求安排在圆桌会议,团体讨论将会更加容易.圆桌讨论时,您将可以清楚看到每个人的脸,这对听损者来说是相当重要的.同时,也请会议主持人提醒所有人採轮流发言,每次仅一个人说话.最后,确认您的助听辅具方向性麦克风有正确对准说话者.

运用科技
大团体沟通往往更加複杂,运用一些科技可协助您的聆听.在公司会议室安装线圈系统(loop system); 运用无线科技以及磁讯号,传输说话者麦克风声音至线圈范围内.您的助听器或电子耳可以接收到声音,无论您坐在哪一个位置.FM系统,运用调频讯号,同样可以帮助您.

把话写出来
要求您的雇主购买科技用品可以将说话内容转换为可读取的内容. Computer Assisted Real Time Transcription (CART)可将说话内容转为文字投放在大型萤幕上或您的笔记电脑-理想的会议设备. 携带型装置如UbiDuo 2,可让您以及同事面对面相互发讯息.特殊电话,可显示来电者的脸,同时以字幕显示对话内容.

不再假装
了解同事也许不总是那么容易,但也请你要努力,而不总是微笑并点头地进行着你无法理解的对话内容.这样往往会产生麻烦,所以请勇敢并有礼貌的停下沟通,并请对方重複一次内容.如果可以的话,在安静一点的地方讨论.最后也可以考虑用电子邮件或简讯方式沟通联繫.

作一位教导者
你的同事真的不知道与您沟通的最佳方式.专家建议,在说话前可以先拍拍你的肩膀或其他方法可引起你注意.告诉他们如果可以清楚看见他们的脸,将可以帮助你读唇.或是有礼貌地要求以简讯或e-mail讨论. “帮助他们将会帮助你自己”. 

重新尝试助听器
如果你上次试戴助听器是5~10年之前,建议您可以再去试一次.您可能会发现助听器的进步— 并且外型更为精巧.方向性麦克风可降低环境噪音,让您更加专注前方的声音.可调整的频道,可依据不同环境设定的聆听程式,放大主要的声音,降低其他声音.你可以透过手机或蓝芽装置同步化控制您的助听器. 

争取舒适
当工作场合音量只比背景噪音大一些 — 将会成为不舒适的分心因素.例如你的座位靠近影印机,建议换个位置.如果可以,儘量沟通协商排除一些不适合你的工作,例如在吵杂的接待区工作.与您的老闆沟通,希望可以换一个适任的工作内容.

Reference:http://www.aarp.org/health/healthy-living/info-2015/hearing-loss-at-work-photo.html#slide1